Gửi trả đơn hàng
Sau khi Yêu cầu trả đơn hàng đã được Admin TVM chấp nhận, Khách hàng có thể gửi trả đơn hàng lại cho cửa hàng. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Bấm chọn “Đơn mua”
Bước 2: Bấm chọn thẻ “Trả hàng”
Bước 3: Bấm chọn nút “Gửi hàng”
Bước 4: Xem thông tin cửa hàng để gửi trả lại đơn hàng
Bạn hãy liên lạc với cửa hàng để xác nhận lại địa chỉ gửi trả hàng và cách thức hoàn tiền sau khi gửi trả hàng. Tiếp đó, bạn hãy gửi đơn hàng cho đơn vị vận chuyển và thực hiện theo các bước sau.
Bước 5: Bấm chọn nút “Gửi hàng” tại đơn cần trả
Bước 6: Nhập “Thông tin trả hàng”
Bước 7: Tải lên ảnh bằng chứng bạn đã gửi trả hàng
Bước 8: Bấm chọn nút “Yêu cầu trả hàng”
Hướng dẫn này được cập nhật và đăng tải ngày 28/10/2024.