TIÊU CHUẨN CỘNG ĐỒNG
Chúng tôi muốn xây dựng cộng đồng TVM thân thiện và tích cực! Tiêu chuẩn này được đưa ra để hướng dẫn người bán và người mua gìn giữ một thị trường mua bán an toàn. Vui lòng đọc Những việc nên và không nên làm dưới đây khi sử dụng ứng dụng TVM. Bằng việc dùng ứng dụng này, bạn đồng ý với các Điều khoản sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết nỗ lực gìn giữ sự an toàn cho cộng đồng mua bán này.
Những việc nên làm
1. Bán hàng thật
TVM là ứng dụng hỗ trợ người mua và người bán giao dịch với nhau, bạn nên đăng những sản phẩm mà bạn muốn bán trên TVM. Các sản phẩm nên có hình ảnh mô tả rõ ràng, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Các sản phẩm nên cung cấp đủ các giấy chứng nhận liên quan đến nguồn gốc xuất xứ, chất lượng sản phẩm, ngày sản xuất và hạn sử dụng.
2. Làm thế nào để sản phẩm của bạn nổi bật?
Sẽ chẳng có người mua nào chú ý nếu ảnh sản phẩm của bạn không hấp dẫn. Hãy chứng tỏ kỹ năng chụp ảnh của bạn và sáng tạo ra những bức ảnh thật đẹp. Bên cạnh đó, hãy là người bán hàng chân thật, mô tả sản phẩm thật chính xác và chi tiết vì khách hàng luôn muốn biết rõ về sản phẩm mà họ mua. Việc này cũng sẽ giúp bạn nhận được những đánh giá tích cực từ họ!
3. Tôn trọng lẫn nhau
Chúng tôi muốn xây dựng một cộng đồng an toàn để mọi người cùng tận hưởng niềm vui mua sắm trực tuyến, vì vậy, hãy đăng tải những nội dung lành mạnh và phù hợp với tất cả mọi người; không sử dụng ngôn ngữ thô tục, đăng các nội dung xấu hay làm phiền người khác. Trong cộng đồng TVM, người dùng phải tôn trọng lẫn nhau và cư xử có thiện chí. Dù bạn mua hay bán hàng trên TVM, hãy tuân thủ những quy tắc dưới đây để đảm bảo mọi người cùng được mua sắm dễ dàng!
Những việc không nên làm
1. Mạo danh người khác
Mạo danh người khác để lừa đảo dưới bất kỳ hình thức nào bị xem là hành vi vi phạm nghiêm trọng Tiêu chuẩn cộng đồng của TVM. Nếu bạn sử dụng hình ảnh của người khác, vui lòng tôn trọng bản quyền và dẫn nguồn khi cần thiết. Một số ví dụ về hành vi mạo danh:
- Sử dụng thông tin cá nhân của người khác (thông tin liên lạc, hình ảnh, v.v...) mà không được sự cho phép của người đó.
- Sử dụng danh tính của người khác với mục đích giả mạo và lừa đảo.
Hãy chung tay xây dựng cộng đồng TVM lành mạnh! Nếu thấy có người dùng mạo danh bạn hay người khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
2. Đăng bán hàng giả, hàng nhái
Chỉ đăng bán các mặt hàng chính hãng trên TVM. TVM nghiêm cấm việc đăng bán hàng giả, hàng nhái bởi đó là hành vi vi phạm pháp luật. TVM có quyền báo cáo và xóa các mặt hàng này.
3. Xây dựng chính sách hoàn trả không phù hợp
Người bán có quyền xây dựng chính sách hoàn trả riêng nếu không mâu thuẫn với chính sách hoàn trả hiện thời của TVM.
Mọi người dùng đều đóng vai trò quan trọng trong việc gìn giữ sự an toàn cho cộng đồng TVM. Đây là môi trường cởi mở để mọi người cùng mua bán dễ dàng. Hãy tôn trọng lẫn nhau và tạo nên cộng đồng mua bán trực tuyến tuyệt vời nhất. Nếu phát hiện người dùng vi phạm các quy tắc này, bạn hãy thông báo cho TVM bằng cách Tố cáo người dùng/ sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo người dùng hay sản phẩm này sẽ bị xóa và quyền quyết định cuối cùng thuộc về TVM.
Chúng tôi mong nhận được phản hồi và sẵn sàng tiếp thu mọi ý kiến của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi khi có bất cứ yêu cầu hay đề xuất nào nhằm tạo nên trải nghiệm mua bán trên di động tuyệt vời nhất.
Tiêu chuẩn này được cập nhật và đăng tải ngày 24/10/2024.